こんにちは、きな りえこです。
「ステップメッセージって聞いたことあるけど、難しそう…」「自動で送るって、どういう仕組みなの？」
web集客の仕組みを調べていると、必ず出てくる言葉ですよね。でも実は、仕組みを知ってしまえばとてもシンプルです。この記事では、ステップメッセージとは何かを、IT苦手さんにもわかるようにやさしく解説します。「なんだ、これのことか！」と感じてもらえると思います。
ステップメッセージって何？
一言でいうと、「登録した人に、決まったタイミングで自動的にメッセージを届ける仕組み」のことです。プロラインやLステップなどのツールで設定しておくと、登録した瞬間からあらかじめ作っておいたメッセージが順番に届きます。
たとえば、公式LINEに登録してくれた方に、こんなふうにメッセージが届きます。
- 登録直後：「ありがとうございます！特典をお届けします」
- 1日後：「SNSだけでは仕事につながらない理由をお伝えします」
- 3日後：「集客の土台について解説した記事をご紹介します」
- 7日後：「よかったら個別相談でお話しませんか？」
これらのメッセージは、あなたが一つひとつ手動で送っているわけではありません。一度設定しておけば、登録した人それぞれに自動でお届けされます。あなたが他の仕事をしている間も、寝ている間も、365日休まず動いてくれます。
実は、あなたも体験したことがあるはず
「なんか難しそう…」と感じた方、実はすでに体験したことがあるかもしれません。
ネットショップで買い物をした後に届く「ご注文ありがとうございます」のメール、セミナーに申し込んだ後に届くリマインダーメール、メルマガに登録した直後に届く「はじめまして」のメール…これらも、自動で届くメッセージの仕組みです。
ステップメッセージは、これと同じ仕組みをLINEで活用したものです。馴染みのない言葉に聞こえても、仕組み自体はすでに日常の中で体験しているものと変わりません。
ステップメッセージがあると何が変わる？
あなたが動かなくても、信頼が育っていく
ステップメッセージを設定しておくと、あなたが他の仕事をしている間も、寝ている間も、登録してくれた人に情報を届け続けることができます。毎日手動でメッセージを送る必要はありません。
一度仕組みを作ってしまえば、あとは自動で動き続けてくれます。「今日は何を発信しよう」と悩む時間も減らせます。土台ができてしまえば、SNSでの発信はあくまで「入口への道案内」として活用するだけでよくなります。
「この人に相談したい」という気持ちが育つ
数日間にわたってメッセージを受け取る中で、「この人の考え方、好きだな」「自分の悩みをわかってくれている」という気持ちが少しずつ育ちます。一度会っただけの人にいきなり「サービスを買ってください」と言われても困りますよね。ステップメッセージは、その「初めまして」から「信頼できる人」になるまでの時間を、丁寧に積み重ねる役割を担っています。
その信頼があった上で個別相談の案内が届くから、「売り込まれた」ではなく「ちょうど気になっていた」と感じてもらいやすくなります。セールスせずに申し込みにつながる、そんな状態が生まれます。
IT苦手でもステップメッセージは作れる？
「設定が難しそう」と感じている方も多いですが、公式LINEにはステップメッセージの機能がついています。画面の指示に従って設定できるので、プログラミングの知識は一切必要ありません。
大切なのは、ツールの操作よりも「何を届けるか」のメッセージ設計です。どんな内容を、どの順番で届けるかが決まれば、設定自体はそれほど難しくありません。「まず何を伝えたいか」「どんな人に届けたいか」を整理してみてくださいね！
まとめ
ステップメッセージとは、登録した人に自動でメッセージを届ける仕組みのことです。一度設定すれば、あなたが動かなくても信頼を育て続けてくれる、集客の土台の中で特に重要なパーツです。難しそうに見えて、実はあなたもすでに体験したことがある身近な仕組みです。
まずはどんな内容を届けたいか、届ける順番をメモするところから始めてみてくださいね！
