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サロンのLINEオフィシャルクーポンの活用
今やビジネスには欠かせないLINEオフィシャル。便利な機能が満載で使いこなすことでお客様満足度を上げることができます♪
この記事ではたくさんある機能の一つ、クーポンの作成方法と配信の方法を解説します。割引クーポンや無料クーポンを発行することで来店につなげることができます。平日限定や雨の日限定クーポンで来店率の低い日の来店を促すことも♪
早速クーポンの作り方から解説していきます♪
クーポンの作り方
クーポンの作り方は簡単!3ステップで解説します!まずは LINEオフィシャルにログインしてホーム画面からスタート!
「ツール」>「クーポン」を選択して「作成」をクリックします。
プレビュー画面が邪魔な時は「プレビュー」文字の左にある「▼」をクリックすると非表示にできます。
設定項目は以下の通り
- クーポン名
割引クーポンなのか無料クーポンなのかプレゼントなのかわかりやすい名前を入れましょう! - 利用期間
クーポンの利用期間を設定できます。使用開始日時と終了日時が設定しましょう!終了日時が過ぎてしまったクーポンを発行し続けているケースもあるので設定した終了日時がいつなのかメモしていてくださいね! - 写真
クーポンのイメージにつながる画像を用意しましょう!
CANVAだと無料で素敵な画像を使うことができます。推奨サイズ640px×640pxで作成しましょう!
CANVA公式サイトはこちらから
- 利用ガイド
最初にサンプル文章が入っているので必要な文章を追加しましょう!お客様が迷うことがないようにわかりやすい文章を心がけるといいです。「どのメニューで使えるのかわからない」や、「実際使おうと思ったら金額の縛りがあって使えなかった」とならないよう注意が必要です。 - 抽選
クーポンを抽選で発行することができます。お客様はゲーム感覚で楽しめて、「当たり」が出ると嬉しくなります♪「せっかく当たったし利用しないと勿体無い!」という気持ちにさせてくれるのでぜひ活用してみましょう - 公開設定
「公開しない」にするとLINEに登録している人だけに発行できるクーポンになります。
「公開する」にするとLINEに登録していない人にもシェアできるようになるので拡散できるようになります。「友だち限定クーポン」にするかしないかの判断ですね。 - 使用可能回数
「1回のみ」か「制限なし」が選択できます。「制限なし」にするとクーポンをゲットしてその後ブロックされるかもしれません。また限定性があった方が実際の利用につながる確率が上がるので「1回のみ」にすることをおすすめします。 - クーポンコード
複数のクーポンを発行したときにどのクーポンを利用したのか判別するときに使います。大きな店舗ではない限り同時期に複数のクーポンを発行するのは混乱するのでお勧めできません。小さな店舗であればクーポンの発行は一つの期間で一つとすればクーポンコードを発行する必要はありません。 - クーポンタイプ
クーポンタイプは「その他」「割引」「無料」「プレゼント」「キャッシュバック」から選択できます。クーポンの表示が変わるだけで機能は変わりません。
「保存」をクリックするとこのような画面が出てきます。ここからクーポンの配信の設定をしていきます♪
クーポンの配信
クーポンを配信するには
- 友だち追加してくれた時に自動で配信する
- メッセージを配信するときに配信する
- キーワードを入力した人に配信する
という方法があります。一つづつ設定の解説していきますね♪
期限切れのクーポンを配信しないように有効期限は注意してくださいね!
友だち追加時に自動で配信する
LINE登録を促す追加時の配信設定。SNSでクーポン配布をアピールして登録を促しましょう!!
「トークルーム管理」の「あいさつメッセージ」を選択します。右上のテンプレートをクリックします。
友だち追加時に自動で配信されるメッセージのテンプレートが4つあるので「クーポン」を選択して「このテンプレートを追加」をクリックします。
メッセージの内容を確認して修正したい箇所があれば修正します。なければそのままでOKです!次はクーポンを設置するので「追加」をクリックします。
「クーポン」>「クーポンを選択」をクリックして作成したクーポンを選びます。
「変更を保存」をクリックすると完成です。これで LINE登録時にあいさつメッセージとクーポンが自動で配信されます。
メッセージと一緒に配信する
メッセージを送るときにクーポンも一緒に配信します。例えば新サービスのモニター価格提供時や、来店率が低い平日限定クーポン、キャンペーン特価などサービスの詳細メッセージと一緒に配信するといいです♪メッセージとクーポン配信の設定を解説しますね♪
メッセージの設定をします。プレビューが邪魔な時は▼をクリックすると非表示になります。
- 「配信先」は「すべての友だち」か「絞り込み」が選択できます。
- 「配信日時」で配信したい日時を設定します。
- 「高度な設定」で、「 LINE VOOM」(旧タイムライン)に投稿したり、予算に合わせてランダムに配信して配信数の設定をしたり(月1,000通までは無料)、複数のメッセージを特定の割合で配信してより効果的なメッセージを分析するA/Bテストを設定することができます。
クーポンを送るためのメッセージを入力します。
2つめの吹き出しとしてクーポンを設置します。
「追加」をクリックして2つめの吹き出しを追加します。
「クーポン」>「クーポンを選択」をクリックします。
作成したクーポンを選択します。
「配信」をクリックしたら設定された日時に自動的に配信されます。
キーワードを入力した人に配信する
LINEに登録してくれている友だちが設定されたキーワードを送ることでクーポンが発行されます。例えば「クーポン」とメッセージを送るとクーポンがゲットできるので欲しい方はメッセージ送ってね!などとお店で案内したり、LINEでメッセージを配信してお知らせするといいです。キーワード設定の方法を解説しますね♪
「自動応答メッセージ」>「応答メッセージ」を選択して「作成」をクリックします。
必要項目を入力します。
- タイトル
こちらは友だちには見えないので、自分がわかりやすいタイトルをつけましょう! - ステータス
キーワード設定のオン、オフを選択します。オフにするとキーワードを入力しても何も起こりません。。。 - スケジュール
キーワード設定の有効期間を設定します。 - キーワード
入力してもらうキーワードを設定します。
キーワードを入力したら自動で配信されるクーポンを設定します。
クーポンを設定したら「変更を保存」を押して完成!!
まとめ
LINEオフィシャルのクーポンについて解説しました。アイディア次第で色々活用できそうです。私が登録している居酒屋さんやカラオケ店からは定期的にクーポンが配信されてきます。クーポンが送られてくるとお得感があるのでついつい行きたくなっちゃいます。まだクーポン使ってない方はぜひチャレンジしてみてくださいね♪